Spletna trgovina Kmetija pr' Dragic omogoča nakup izdelkov ponudnika prek spleta. Splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti ponudnika ter kupca in veljajo za vse nakupe, opravljene prek spletne trgovine.
Ponudnik si prizadeva, da so vsi podatki o izdelkih, cenah, zalogi in drugih informacijah na spletni strani točni in ažurni.
Fotografije izdelkov so simbolične in se lahko zaradi narave izdelkov, embalaže ali nastavitev zaslona nekoliko razlikujejo od dejanskega izdelka.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji poslovanja in se z njimi strinja.
Kupec lahko izdelke naroči prek spletne trgovine z izpolnitvijo naročilnega postopka.
Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno elektronsko sporočilo na elektronski naslov, ki ga je navedel ob naročilu.
Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo oziroma ko kupec prejme potrdilo naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo zavrne v primeru očitne napake pri objavljeni ceni, nedobavljivosti izdelka ali drugih utemeljenih razlogov.
Vse cene izdelkov so navedene v EUR.
Cena izdelka je cena, ki velja v trenutku oddaje naročila in je navedena v spletni trgovini.
Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka, razen če je pri posameznem izdelku ali naročilu navedeno drugače.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Spremembe cen ne vplivajo na že oddana in potrjena naročila.
Kupec lahko naročilo plača z načini plačila, ki so na voljo v spletni trgovini.
Ponudnik si pridržuje pravico do omejitve posameznega načina plačila za določena naročila.
Naročilo se začne obdelovati po prejemu plačila oziroma po uspešni avtorizaciji plačila, kadar je to potrebno.
Izdelki se dostavljajo na naslov, ki ga kupec navede ob oddaji naročila.
Spletna trgovina praviloma dostavlja samo na območju Slovenije.
V primeru posebnega dogovora lahko ponudnik izjemoma omogoči dostavo tudi v druge države Evropske unije. Strošek takšne dostave se določi glede na dejanske stroške pošiljanja in se predhodno uskladi s kupcem.
Naročila se praviloma odpošiljajo enkrat tedensko oziroma skladno z informacijami, objavljenimi v spletni trgovini.
Predvideni rok dostave je odvisen od izbranega načina dostave in dostavne službe. Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi dostavne službe ali drugih okoliščin, na katere nima vpliva.
Kupec je dolžan ob prevzemu preveriti, ali je paket vidno poškodovan.
V primeru poškodovane pošiljke priporočamo, da kupec poškodbo evidentira pri dostavni službi in o njej čim prej obvesti ponudnika.
Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, skladno z veljavno zakonodajo.
Odstopni rok začne teči z dnem, ko potrošnik oziroma tretja oseba, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik, pridobi fizično posest nad blagom.
Potrošnik mora svojo odločitev o odstopu sporočiti ponudniku z nedvoumno izjavo pred iztekom 14-dnevnega roka.
Obvestilo o odstopu lahko kupec pošlje na elektronski naslov ponudnika ali na naslov:
Kmetija pr' Dragic, Vrhunec VIII, Vrbnje 36, 4240 Radovljica, Slovenija
Kupec mora izdelek vrniti najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe.
Neposredne stroške vračila izdelka nosi kupec, razen če je s ponudnikom dogovorjeno drugače.
Ponudnik vrne prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Ponudnik lahko vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga oziroma do predložitve dokazila, da je bilo blago poslano nazaj.
Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je kupec uporabil pri prvotni transakciji, razen če se kupec in ponudnik dogovorita drugače.
Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe v primerih, ki jih določa Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
To med drugim velja za blago, ki je zaradi svoje narave hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe, ter za določeno zapečateno blago, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bil po dostavi varnostni pečat odprt.
Pri posameznih izdelkih se lahko zato glede na njihovo naravo uporabljajo zakonske izjeme od pravice do odstopa.
Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan oziroma v stanju, ki omogoča ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki presega ravnanje, potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Pri izdelkih, ki so zapečateni in zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo, se lahko pravica do odstopa izgubi, če je bil po dostavi pečat odprt.
Kupec lahko v primeru neskladnosti blaga oziroma drugih napak uveljavlja pravice v skladu z veljavno zakonodajo.
Kupec naj o ugotovljeni težavi ponudnika čim prej obvesti ter po možnosti priloži fotografije izdelka in opis težave.
Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v skladu z veljavnimi predpisi in kupca obvestil o nadaljnjem postopku.
Ponudnik si prizadeva zagotavljati pravilne in ažurne informacije v spletni trgovini, vendar ne odgovarja za začasno nedelovanje spletne trgovine, tehnične težave ali motnje, ki so posledica okoliščin, na katere nima vpliva.
Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe izdelka oziroma uporabe v nasprotju z navodili, opozorili ali informacijami na izdelku.
Ponudnik osebne podatke kupcev obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Osebni podatki, ki jih kupec posreduje pri oddaji naročila, se uporabljajo za obdelavo naročila, komunikacijo s kupcem, izvedbo plačila in dostavo naročenega blaga ter za druge namene, za katere ima ponudnik ustrezno pravno podlago.
Podrobnejše informacije so navedene v Politiki zasebnosti spletne trgovine.
Spletna trgovina lahko uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja spletne strani, izboljšanje uporabniške izkušnje, analitiko in druge namene, skladno z veljavno zakonodajo.
Podrobnejše informacije so navedene v Politiki piškotkov.
Ponudnik si prizadeva morebitne spore s kupci reševati sporazumno.
Za razmerja med ponudnikom in potrošnikom se uporablja zakonodaja Republike Slovenije, pri čemer se upoštevajo vse obvezne pravice, ki jih potrošniku zagotavlja veljavna zakonodaja.
Ponudnik lahko te splošne pogoje poslovanja spremeni ali dopolni zaradi sprememb zakonodaje, načina poslovanja ali drugih razlogov.
Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni in veljavni v trenutku oddaje naročila.
Splošni pogoji poslovanja so objavljeni na spletni strani spletne trgovine Kmetija pr' Dragic.